催收联系人电话违反了哪一法律条款,本篇为你权威解答!

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催收联系人电话违反了哪一法律条款

答案催收联系人电话违反了《中华人民共和国商业银行法》第三十九条和《中华人民共和国合同法》第一百零七条。

《中华人民共和国商业银行法》第三十九条规定银行及其工作人员在办理业务时,应当尊重客户的隐私权,不得泄露客户资料和交易信息,在催收过程中,银行或网贷平台不能未经客户同意泄露客户个人信息,包括联系电话给第三方催收机构。

《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定债务人和债权人应当按照约定履行各自的义务,债务人未按照约定履行债务的,债权人有权请求履行,但不得损害债务人的合法权益,在催收过程中,联系人电话侵犯了债务人的合法权益,如骚扰债务人的家人、朋友等,就违反了这一法律条款。

在实际操作中,银行和网贷平台应遵循相关法律法规,合法合规地进行催收,保护客户的权益,债务人有困难,可以与银行或网贷平台协商,寻求延期还款或其他解决方案。

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