011开头的电话都是催收吗是真的吗？
答案不一定，011开头的电话并不都是催收电话，也有是其他类型的电话，比如客服、通知等，催收电话确实会使用这个区号，因为催收公司会从外地打过来，以便更容易被识别和忽略，你接到011开头的电话，不要慌张，先看看来电显示和号码归属地，然后再决定是否接听。
如何辨别011开头的电话是不是催收电话呢？
你可以看看来电显示上的号码归属地，是一个陌生的外地号码，那么很是催收电话，你也可以在接听电话之前，先查一下这个号码是否在催收公司的电话列表里，查到这个号码是催收电话，那么你可以选择不接听，接听后告诉他们你不需要他们的服务。
接到了催收电话，该怎么办呢？
不要慌张，保持冷静，你可以告诉他们你已经知道了你的债务情况，并且正在努力还款，你有困难，你可以和他们协商，看看是否可以制定一个新的还款计划，你确定自己没有欠款，那么你可以明确告诉他们，并且要求他们停止骚扰你。
提醒大家，为了避免接到催收电话，最好的办法就是保持良好的征信记录，不要逾期还款，你发现自己的个人信息被泄露，导致催收公司骚扰你，那么你可以向银行相关部门投诉。
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