12378银监局介入网贷协商还款的步骤是什么？
答你需要12378银监局介入协商网贷还款问题，一般步骤是先向网贷平台提出协商还款的请求，平台不配合，再向银监局投诉，银监局接到投诉后，会要求平台给出，并介入协商，以达成还款协议。
为什么需要这样的步骤呢？
我们需要明确的是，网贷平台作为中介，其首要责任是提供服务并确保双方的权益，但平台出现问题，比如不履行还款协商的义务，那么就需要有一个第三方机构来进行调解，这就是银监局的作用。
银监局介入协商还款的流程是这样的
1、你需要向网贷平台提出协商还款的请求，这时候，平台应该会给你提供一个还款方案，你可以根据实际情况来接受拒绝。
2、平台提供的还款方案你不能接受，平台根本不给你提供方案，那么你就可以向银监局投诉。
3、银监局接到投诉后，会要求平台给出，并介入协商，这时候，平台会感受到压力，更有配合你进行还款协商。
4、银监局会根据实际情况，帮助双方达成一个还款协议，这个协议是具有法律效力的，平台必须遵守。
遇到网贷平台不配合协商还款的情况，就可以按照这个步骤来，让银监局介入，帮助解决问题。
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知识达人
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