400开头的电话是催收电话吗？如何应对催收电话？
答案400开头的电话不一定是催收电话，400电话是企业呼叫中心的统一接入号码，银行或网贷平台会用此号码进行客户服务，包括发送账单提醒、咨询解答等，收到400开头的电话，确实有是催收电话，特别是在你最近有贷款申请或逾期记录的情况下。
为什么400电话是催收电话？
1、银行和网贷平台的常规操作为了提高催收效率，降低成本，不少金融机构会通过400电话来进行催收工作。
2、来电显示催收公司的400电话会被设置成来电显示模糊隐藏，让人误以为是银行或其他官方机构的电话。
3、信息泄露有时候个人信息会被不法分子获取，他们会冒充银行或网贷平台的400电话进行诈骗。
如何应对催收电话？
1、确认身份首先要确认来电是否真的是银行或网贷平台的官方催收电话，可以询问对方工号、单位名称以及来电目的，并不要轻易泄露自己的个人信息。
2、了解情况了解对方提到的贷款信息是否准确，包括贷款金额、逾期记录等，有疑问，可以要求对方提供相关的贷款合同或证明文件。
3、协商还款计划确实有逾期情况，应该主动协商，说明自己的困难和原因，并尝试与催收人员协商一个新的还款计划。
4、保留通话记录记录下每次通话的时间、地点、接听人、来电号码以及通话内容，尤其是涉及还款计划或任何承诺的内容，以备不时之需。
5、注意防范诈骗对方要求你提供银行账号、密码等敏感信息，务必小心，这是诈骗，正规的金融机构不会通过电话要求客户提供此类信息。
你确定自己没有逾期，对来电有疑问，可以直接挂断电话，并通过官方渠道主动联系银行或网贷平台进行核实。
面对催收电话，保持冷静，不要慌张，合理维权，积极协商解决问题，有困难，也可以寻求专业法律人士的帮助。
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知识达人
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