银行电话催收有没有违规,看完这些你就明白了!

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银行电话催收有没有违规

有违规情况。

银行电话催收是银行收回贷款本息的一种方式,在催收过程中,银行必须遵守相关法律法规,否则就出现违规情况。

根据我国《商业银行法》和《催收业务管理暂行办法》,银行催收电话应当遵循以下规定

催收电话应当在工作时间进行,一般为早上 8 点到晚上 9 点;

催收电话应当明确告知借款人身份,以及所拨打的电话是银行催收电话;

催收电话应当仅针对借款人本人,不得骚扰借款人的家庭成员、朋友等无关人员;

催收电话不得使用威胁、恐吓、骚扰等不当手段。

银行在催收电话中出现了上述违规,就被认定为违规。

借款人在接到银行催收电话时,认为银行的催收违规,可以拒绝还款,并向银行监管部门投诉。

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