分期贷催收短信到底是哪个平台如何申诉
大家伙儿,你们遇到过这种情况,突然收到一条分期贷催收短信,心里一紧,想着“,这是哪个平台的催款啊?”别急,咱这就来解决这个问题,教你们如何识别是哪个平台的短信,以及怎么申诉。
怎么识别是哪个平台的短信?
一般分期贷催收短信里都会有个关键词,还款”、“催收”啥的,一般短信里也会有个贷款平台的名称账号,你可以看看短信里提到的借款合同编号借款人姓名,一般都能在贷款平台的账户信息里找到,还是找不到,可以直接打贷款平台的客服电话问一问。
那要是确认了是某个平台的短信,催款有误,怎么申诉呢?
1、别慌,稳住,找到这条短信,看看里头提到的还款金额、还款日期等信息,确认一下是不是自己的借款账户出了问题。
2、找到这个分期贷平台的客服电话官网上的联系方式,大平台的官网和客服都是比较好找的。
3、打客服电话发邮件啥的,跟客服说明情况,提供你的账户信息和那条催收短信,要求客服帮你查一下,看看是不是平台搞错了。
4、确实是平台搞错了,平台一般会让你提供一些证明材料,比如身份证、借款合同啥的,然后他们会帮你处理这个错误,把催收短信撤回,并且告诉你咋解决这个事。
5、平台不认账,说需要你还款,这时候你就可以要求平台提供借款合同、还款明细啥的,看看是不是平台搞错了,平台还是不认账,你可以考虑找消费者协会律师帮忙解决这个问题。
提醒大家伙儿,借钱消费要量力而行,分期贷虽然方便,但是还款压力大,一不小心就逾期了,逾期会影响你的征信记录,以后贷款、办卡啥的可就麻烦了,借钱消费要谨慎,分期还款更要注意时间,别逾期。