借呗催收电话怎么妥善回应,本篇将隆重介绍!

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借呗催收电话怎么妥善回应

碰到借呗催收电话,首先得明确,这不是啥尴尬丢人的事儿,咱们国家金融市场越来越规范,借呗作为金融服务的一部分,也是为了给大家提供方便,所以接到催收电话,第一反应别慌张,稳当点,按照以下几个步骤来

确认身份开场白会是“你好,我是借呗客服,请问是XXX先生/女士吗?”这时候你得核实一下来电者身份,确认是不是借呗的官方客服。

了解情况客服会告知你借款的逾期情况以及需要还款的金额和截止日期,这时候你认真听清楚,有啥疑问当时就问,别事后诸葛亮。

表明态度你确实暂时手头紧,跟客服协商一下,看能不能商量个还款计划,大多数时候,平台都愿意和用户协商,找到一个双方都能接受的解决方案。

承诺还款明确告诉客服你的还款计划和时间,哪怕是短期内的计划,也最好到哪天能还上,这既是对平台的尊重,也是对自己信用的一种保护。

保留记录催收电话后,记下客服提供的信息,包括姓名、工号、还款计划等,有啥后续问题,也好有个凭证。

诚信为本最后强调一点,借款还钱是诚信问题,逾期会影响你的个人征信,还是那句话,有钱就还,没钱想办法也还,信用这东西,珍贵着呢!

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