网贷打12378可以协商还款吗？流程是什么？
答案是的，网贷打12378可以协商还款，12378是我国金融消费者权益保护热线，可以帮助借款人与网贷平台进行协商还款。
我们来详细解答一下这个问题。
我们要明确一下，12378这个电话是干嘛的，12378是我国设立的金融消费者权益保护热线，借款人可以通过这个电话，向相关部门反映自己的问题，寻求帮助。
为什么借款人可以通过打12378来协商还款呢？这是因为，12378可以帮助借款人与网贷平台进行协商，让平台了解借款人的实际情况，达成还款协议。
流程是怎样的呢？
1、借款人首先要拨打12378，然后按照语音提示，选择相关的服务。
2、借款人需要提供自己的个人信息，以及贷款的相关信息，比如贷款平台的名字，贷款的金额等等。
3、借款人需要说明自己的还款困难，并提供相应的证据，比如收入证明，医疗证明等等。
4、12378会将借款人的信息转交给相关的部门，然后由部门进行调查，并与贷款平台进行协商。
5、借款人和贷款平台会根据调查结果，达成还款协议。
就是关于“网贷打12378可以协商还款吗？流程是什么？”的解答，希望对你有所帮助。
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知识达人
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