催收外包公司电话拨打流程是怎样的

催收外包公司的电话拨打流程是这样的

接单催收外包公司接到银行或网贷平台的催收委托后，会详细告知借款人的欠款金额、逾期时间等信息，并为催收人员分配相应的催收任务。

准备资料催收人员根据银行或网贷平台提供的借款人信息，准备相关的催收资料，如借款合同、欠款明细等。

拨打电话催收人员会使用公司的电话号码，按照分配的催收任务，逐一给借款人拨打催收电话。

在电话中，催收人员会向借款人说明其欠款情况，提醒借款人逾期还款带来的后果，并与借款人协商还款事宜。

记录反馈催收人员在拨打电话的过程中，会详细记录借款人的还款意愿、还款能力等信息，并及时反馈给银行或网贷平台。

跟进处理根据与借款人的协商结果，催收人员会制定相应的跟进计划，如再次电话催收、发送催收短信、上门催收等。

需要注意的是，催收外包公司在进行催收时，应严格遵守相关法律法规，不得采取暴力、恐吓等违法手段，借款人也应积极配合催收工作，按时还款，以免给自己带来不必要的麻烦。

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