网贷逾期催收怎样算违规操作
违规操作主要有以下几种
暴力催收采用暴力、恐吓、侮辱等手段进行催收,包括但不限于人身攻击、威胁家人安全、恶意诽谤等。
过度催收在合理催收时间之外频繁电话、短信骚扰借款人,影响借款人的正常生活和工作。
虚假宣传在催收过程中,使用虚假信息夸大事实,误导借款人。
非法收费在催收过程中,收取非法费用,超出合同约定的费用。
未经同意泄露个人信息在催收过程中,未经借款人同意,泄露借款人的个人信息。
详细解答
暴力催收
这种是绝对禁止的,不仅违反了法律法规,也严重侵犯了借款人的合法权益,遇到这种情况,借款人可以立即报警处理。
过度催收
虽然催收是必要的,但是也要在合理的范围内进行,每天的催收电话不应超过3次,短信也不应超过5条,借款人表示正在忙,催收人员应该暂停催收,等借款人有时间再联系。
虚假宣传
在催收过程中,催收人员不能夸大事实使用虚假信息来误导借款人,不能说借款人不还钱就会被抓起来,这是虚假宣传。
非法收费
催收人员不能收取非法费用,比如利息高于国家规定的利率,收取借款人不需要的费用,借款人发现有这种情况,可以拒绝支付,并且向监管部门投诉。
未经同意泄露个人信息
借款人的个人信息是受到法律保护的,催收人员不能未经借款人同意就泄露借款人的个人信息,借款人发现自己的个人信息被泄露了,可以要求催收人员赔偿损失,并且向监管部门投诉。
网贷逾期催收应该在法律法规和道德伦理的框架内进行,尊重借款人的合法权益,不能采取暴力、恐吓、虚假宣传等违规操作,借款人遇到这种情况,应该及时向监管部门投诉,保护自己的合法权益。
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