银行疫情防控承诺书

尊敬的客户

你好！在当前全国上下共同抗击新冠疫情的关键时期，我们银行郑重承诺，将全力做好疫情防控工作，确保你的金融服务需求得到及时、安全、有效的满足，以下是我们针对疫情防控所做的工作承诺

加强网点消毒工作。

我们会定时对银行网点进行清洁和消毒，确保网点环境卫生，我们也会通过各种渠道提醒客户佩戴口罩、测量体温、保持社交距离等防疫措施。

提供线上金融服务。

为减少人员流动和聚集，我们鼓励客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，线上客服将24小时为你提供咨询服务。

确保资金安全。

我们将继续加强资金安全措施，确保你的资金安全不受疫情影响，如有任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为你解决。

灵活调整还款政策。

对于受疫情影响较大的客户，我们将根据实际情况灵活调整还款计划，减轻客户负担。

及时更新信息。

我们会密切关注疫情动态，及时更新相关政策和措施，确保你能够及时了解最新的金融服务信息。

积极响应国家号召。

我们将坚决贯彻国家及地方疫情防控政策，积极响应国家号召，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

在这个特殊时期，我们银行与你携手共进，共克时艰，你有任何疑问或需求，请随时联系我们，我们坚信，在全社会共同努力下，我们一定能够战胜疫情，恢复正常生活。

敬请关注我们的官方网站和微信公众号，获取更多疫情防控相关资讯。

再次感谢你的理解与支持！

银行疫情防控承诺书