电话催收欠款账款的9个技巧是什么

技巧一礼貌问候，表明身份

催收电话首先要做到的就是礼貌，用普通话问候对方，然后清晰地告诉对方自己的身份，是哪家银行的客服哪个平台的催收人员。

技巧二确认信息，避免打扰

在进入正题之前，先确认一下借款人的基本信息，看是否是本人接听，避免打扰到其他人。

技巧三表达诚意，说明情况

在说明来意时，要表达出对借款人的尊重和理解，说明欠款的情况，避免让对方产生抵触情绪。

技巧四协商协商，制定计划

与借款人协商还款计划，尽地给对方留出可行的还款时间，让对方感受到你的帮助和支持。

技巧五强调法律后果，提醒风险

提醒借款人欠款不还会产生的法律后果，让借款人明白逾期还款的风险。

技巧六保持耐心，应对抵触

在催收过程中，会遇到借款人的抵触情绪，这时候要保持耐心，理智应对。

技巧七利用科技，提高效率

利用现代科技，比如CRM系统，记录每次催收的详情，提高催收效率。

技巧八注意时间，避免打扰

选择合适的时间打电话，避免在借款人休息忙碌的时候打扰到对方。

技巧九跟进回访，形成压力

在初次催收后，要定期跟进，形成还款的压力，促使借款人尽快还款。

就是电话催收欠款账款的9个技巧，希望对你有所帮助，你有更多的问题经验，欢迎在评论区留言讨论，记得关注我们的网站，获取更多金融和法律知识。