催收账款打电话时怎么说好

催收账款打电话时，要用礼貌、客气、坚定的语言，明确表达来意，提醒对方还款日期，以及逾期还款产生的后果。

开场白

开场白可以这样说“你好，我是XX银行/网贷平台的客服，请问是XX先生/女士吗？我们有关于你的一笔借款业务需要跟你协商一下。”

提醒还款日期

要提醒对方还款日期，可以这样说“你在XX日借的款项，按照合同约定，应该在XX日之前还清，请你尽快安排还款，以免影响你的征信记录。”

逾期还款后果

要告知对方逾期还款产生的后果，可以这样说“你逾期还款，会产生罚息，并且会影响你的个人征信，严重的还会被诉诸法律途径，所以我们希望你能积极配合，按时还款。”

提供还款途径

提供还款途径，可以这样说“你可以通过我们官网、手机APP银行柜台进行还款，非常方便。”

要有礼貌地结束通话，可以这样说“非常感谢你对我们的支持，希望你能理解并配合我们的工作，你有任何疑问，欢迎随时联系我们，祝你生活愉快！”

催收账款打电话时怎么说好

在催收账款打电话时，要用礼貌、客气、坚定的语言，明确表达来意，提醒对方还款日期，以及逾期还款产生的后果，要注意通话态度，保持耐心和友善，尊重对方，以便达成还款协议。

要有准备，了解对方的借款信息，包括借款金额、还款日期等，这样在通话中才能更加自信、明确地表达来意。

要注意协商方式，要用礼貌的语言，不要让对方感觉到被逼迫不舒服，要坚定地表达自己的立场，让对方明白逾期还款的后果。

要提供方便的还款途径，告诉对方可以通过官网、手机APP银行柜台进行还款，这样可以增加对方还款的便利性，减少逾期还款的性。

要有礼貌地结束通话，表达感谢并祝对方生活愉快，这样可以给对方留下良好的印象，也为后续的协商打下良好的基础。

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