95595是光大催收吗?需要注意什么?
回答是的,95595是中国光大银行的客服电话,同时也是其催收电话,所以当你接到这个电话时,很有是光大银行的工作人员在催收款项。
接到95595的催收电话,我们需要注意什么呢?
1、保持冷静你不需要过于紧张担心,接到催收电话,保持冷静,理智对待是很重要的。
2、确认身份在回答任何问题之前,你需要确认来电者的身份,你可以告诉他们你已经知道了95595是光大银行的客服电话,要求他们提供一些证明身份的信息。
3、核对账单你确认了来电者是光大银行的工作人员,那么你需要核对一下他们提供的账单信息,确保没有错误。
4、协商还款计划你确实有欠款,那么你需要和工作人员协商一下还款计划,你可以告诉他们你的还款能力,并尝试协商一个合理的还款计划。
5、不要随意答应还款在接到催收电话时,不要随意答应还款金额还款时间,一定要根据自己的实际情况来。
6、记录通话内容你需要记录下通话的时间、地点、接电话的人员以及通话的内容,这样有助于你在后续有问题时,有据可查。
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