12304是催收电话吗？如何应对12304催收电话？
答案是的，12304是催收电话，这是银行或金融机构用来提醒或催促借款人按时还款的电话。
为什么会收到12304的催收电话呢？有以下几种原因
1、逾期还款你没有按时还款，银行或金融机构会通过12304电话来提醒你，让你尽快还清逾期款项。
2、还款方式变更你更改了还款方式，银行或金融机构会通过12304电话来确认并提醒你。
3、还款遇到困难你在还款过程中遇到困难，银行或金融机构会通过12304电话来了解情况，并为你提供帮助。
如何应对12304催收电话呢？
1、保持冷静接到12304催收电话时，保持冷静，不要慌张，这是一个正常的催收流程，不代表你有什么严重的问题。
2、核实身份在电话中，核实来电人的身份，确保他们是银行或金融机构的员工。
3、协商问题你遇到还款困难，可以主动与银行或金融机构协商，看看是否有解决办法，你可以申请延期还款分期还款。
4、最重要的是，按时还款，这样可以避免逾期产生罚息，也可以避免对你的征信记录产生不良影响。
5、注意记录在通话过程中，注意记录下重要的信息，比如来电时间、来电人姓名等，以备后续需要。
12304催收电话并不是什么可怕的事情，只要你按时还款，与他们好好协商，就可以顺利解决，你遇到还款困难，也可以主动寻求帮助，保持良好的征信记录，对你的未来发展是非常有利的。
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知识达人
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