欠网贷时12304打电话来是怎么回事？揭秘电话背后的真相...
相信不少朋友都遇到过12304这个号码打来的电话，心里会有些紧张，怀疑是不是自己的网贷出现了问题，这个电话并不是你想象中的那样可怕，我就用外加的方式，为你揭秘这个电话背后的真相。
欠网贷时12304打电话来的真相
这个电话其实是来自银行网贷平台的客服，他们是来提醒你，你的网贷账户需要进行年检核实信息的，因为根据我国的法规，银行和金融公司需要定期对客户的贷款账户进行核实，确保信息的准确性。
详细解答
当你接到12304的电话时，客服会询问你一些基本信息，比如你的身份信息、贷款用途、还款情况等，这个过程其实是非常简单的，你只需要如实回答这些问题即可。
你对这笔贷款已经忘记了，不确定自己是否真的有这笔贷款，也不要慌张，你可以要求客服提供相关的贷款信息，包括贷款金额、还款日期等，以便你自己核对。
你发现有些信息不准确，有疑问，你也可以提出来，客服会帮你解答，这个过程其实就像是你去银行办事一样，只是现在是银行主动联系你，以便更好地为你服务。
解决方法
1、保持冷静，不要慌张，这个电话并不是催收，只是正常的核实流程。
2、核实对方身份，确认是银行或网贷平台的客服。
3、如实回答客服的问题，自己不确定，可以要求客服提供详细信息。
4、发现信息有误，及时与客服协商，解决问题。
朋友们，接到12304的电话，不要害怕，更不要躲闪，这是一个正常的流程，银行和网贷平台只是在做好他们的本职工作，只要你没有什么问题，这个电话对你的生活不会有任何影响。
文章来源：
知识达人
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