12378真的能和银行协商么,阅读解锁更多知识！

12378真的能和银行协商么？

答案能！12378是全国银行消费者权益保护热线，你遇到银行相关的问题，绝对可以通过这个电话和银行协商解决。

为什么有人会觉得12378不能和银行协商呢？主要是因为他们不太清楚12378的作用，12378是一个专门处理银行消费者投诉和咨询的热线，你在银行办理业务时遇到了问题，对银行的服务不满意，都可以打这个电话投诉或咨询，接到投诉后，12378会根据情况调解，让银行给出解决方案。

那怎么通过12378和银行协商呢？

第一步，收集证据，不管是投诉还是咨询，都要把相关证据收集好，比如合同、协议、转账记录等等。

第二步，打12378，拿起电话，拨打12378，把你的问题和证据告诉接线的工作人员。

第三步，等待回复，工作人员会把你反映的问题记录下来，然后进行调查和调解，调解结果会通过电话短信告诉你。

调解不成功，你还可以要求12378帮你转交给更高级的监管部门，直接去法院起诉。

12378真的能和银行协商，只要你按照上面的步骤操作，一定能得到满意的解决方案。