光大银行信用卡逾期打12378管用吗?要提前准备什么，本篇今日隆重介绍!

**光大银行信用卡逾期打12378管用吗?要提前准备什么

答案打12378是有用的，它是银保监会的消费者投诉热线，可以帮你解决问题，但要提前准备好以下几样东西

咱们来说说打12378到底管不管用，12378可是银保监会的官方热线，专门用来处理消费者对银行、保险等金融机构的投诉，你光大银行信用卡逾期了，有啥子纠纷疑问，打这个电话肯定是有用的。

光知道打这个电话还不够，还得准备好以下几样东西

**身份证件**你得准备好你的身份证，因为工作人员会要求你提供身份信息，确认是你本人在投诉。

**信用卡信息**包括信用卡号、逾期金额、逾期时间等相关信息，这些都能帮你更快地说明情况。

**证据材料**有相关的通讯记录、短信通知银行开具的逾期证明等，最好都准备好，这样能更有力地证明你的情况。 **诉求**你想要解决的问题是什么，是要求延期还款、减免利息还是其他什么，心里要有数，这样才能清楚地向工作人员表达你的诉求。

准备好这些，你就可以放心大胆地拨打12378了，接线员会根据你的情况，帮你协调银行解决问题。

光大银行信用卡逾期打12378管用吗?要提前准备什么，这篇文章就到这里啦，你还有其他问题需要进一步的帮助，欢迎在评论区留言再次访问本网站，我们一起探讨解决。