催收电话怎么回答他

当接到催收电话时，首先要保持冷静，不要慌张，按照以下标准答案回答他们

确认身份

你好，我是XXX（平台/银行）的催收员，请问是XXX（借款人姓名）先生/女士吗？

核对信息

请你核实一下，你是否在XXX平台上借款，借款金额为XXX元，还款日期为XXX日？

你已经还款，请告知我们你是通过哪种方式还款的，以便我们及时为你更新记录，你还未还款，请你尽快处理，以免影响你的信用。

协商解决方案

你目前还款有困难，我们可以为你提供延期还款或分期还款的选项，请你告知我们你的还款能力，我们会为你制定合适的还款计划。

确认还款方式

请你确认一下，你是否同意按照我们提出的还款方案进行还款？同意，请你在XXX时间内完成还款，我们将为你更新还款记录。

结束通话

感谢你的配合，你有任何疑问，请随时联系我们，祝你生活愉快！

在回答催收电话时，一定要清晰、明确地表达自己的意愿和情况，也要尊重催收员，不要态度恶劣，你有任何问题，欢迎在评论区留言，我们会尽快为你解答。

催收电话怎么回答他，你学会了吗？你还有其他疑问，欢迎再次访问我们的网站，我们会持续为你提供有关金融和法律方面的知识，祝你生活愉快！